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Qui sommes-nous

L’adresse de notre site web est : https://smartrenew.fr.

Commandes et données clients

Lorsque vous passez commande sur notre boutique, nous collectons les informations nécessaires à son traitement : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, et détails des produits commandés. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande, assurer le suivi de livraison et le service après-vente.

Nous conservons les informations de commande pour nos besoins comptables et légaux (facturation, garantie 12 mois).

Paiement

Les paiements sur notre site sont traités par des prestataires tiers sécurisés (Stripe et PayPal). Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires sur nos serveurs : elles sont transmises directement et de façon chiffrée à ces prestataires, qui disposent de leur propre politique de confidentialité.

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Avec qui nous partageons vos données

Vos données de commande sont partagées avec nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et de livraison (Colissimo, Chronopost) dans la stricte mesure nécessaire au traitement de votre commande. Si vous demandez une réinitialisation de mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durée de conservation de vos données

Les données de commande sont conservées pour nos besoins comptables et légaux (durée légale de conservation des factures). Si vous créez un compte sur notre site, les informations de votre profil sont conservées tant que votre compte est actif.

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